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iPhone 4S没保修?闲谈手机售后那些事(4)
2012-02-27 14:24  手机中国    我要评论()
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手机保修期有多久

小宇也经常会去卖场购买手机,对于各类消费者也是见得不少,提到保修,大多数人首先想到的就是保修期,也就是保修时 间。但他们更多关心的是保修的时间有多长,很少考虑其他方面。其实,保修时间并不仅限于周期长度,那何时开始计算这个周期呢?这也就牵扯到另外一个问题, 保修的起算时间,关于这些,每个厂商甚至具体到每款产品都有一定的区别。

iPhone 4S没保修?闲谈手机售后那些事

诺基亚N8

上面的文章中已经提到过,根据国家相关规定,行货手机的主机保修时间为1年,在这一年当中,如果手机出现故障,厂商或者指定经销商有义务免费为消费者进行维修。当然,也有部分特殊机型会例外,例如2010年上市的诺基亚N8豪 华版,它的保修时间就是2年。除了这个总的时间外,手机在购买后7天内出现功能失效、无法正常操作等问题,消费者有权选择退货或换货,8-15内如果出现 上述问题,消费者有权选择换货,与之相同,如果是通过正规渠道购买的香港行货也可以享受上述服务。而水货的保修或者退换期限一般都是商家自己确定,不过渠 道商对于Android手机和iPhone都是不保修的,但诺基亚手机一般都保修,可周期只有三个月,而且只有维修没有退换服务。当然,有不少商家也会自行负责维修和退换,消费者在购买时一定要问清楚。

iPhone 4S没保修?闲谈手机售后那些事

苹果 LOGO

再来说说保修期的起算时间,只要可以保修,无论行货、港行、水货,其保修期通常都是以购买当天为起算日期,这也就是 为什么众多厂商的客服会要求消费者在保修时出具购机发票的原因,因为它可以说明手机的购买日期,也就可以核实维修期还剩多长时间。当然,也有例外,比如苹 果iPhone,它的保修日期是根据其激活的时间作为起点,也就是说在用户激活iPhone的那一刻,保修期就已经开始计算了。除此之外,如果购买行货手 机的用户遗失了购机发票和三包证明,那保修期就以手机出厂日期第90天开始起算,由厂商指定售后服务中心负责维修。

新闻热线:010-68947455

关键词: iPhone 4S 手机售后 手机维修 手机导购

责任编辑:褚福普

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